Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Уважаемые клиенты, в случае, если Вы не удовлетворены качеством товара или он не соответствует Вашим ожиданиям, то в течение 14 дней с момента оплаты товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», Вы сможете вернуть товар и получить обратно полную стоимость, или обменять на любую другую модель. Также Вы сможете оставить денежные средства на счете магазина и оплатить ими следующий заказ. Закон Украины «О защите прав потребителя» предусматривает возврат товара только при соблюдении следующих правил: Отсутствуют видимые повреждения, появившиеся в результате использования Запрещается самостоятельное нанесение на упаковку каких-либо надписей или других отметок. Товар упакован в фирменную упаковку, на которой хранятся все ярлыки, ценник и все этикетки. Правила возврата товаров в магазин: В случае возвращения доставку оплачивает клиент В случае возврата денег за покупку мы вернем сумму за вычетом всех транспортных и логистических расходов на карту, которую Вы указали В случае возврата товара без уведомления менеджеров магазина или без оплаты доставки товара, сумма логистических расходов будет вычтена из стоимости заказа В случае если причиной возврата товара стала ошибка сотрудников нашего интернет-магазина, мы обязуемся вернуть полную стоимость заказа и возьмем на себя все логистические затраты. Ошибками сотрудников нашего интернет-магазина можно считать следующие ситуации: Высланная модель не соответствует параметрам заказа на сайте (цвет, модификация, модель) Размер модели не соответствует параметрам заказа Также обратите внимание на то, что перед оформлением отправки товара в магазин, на почте следует учесть: Возврат денежных средств или обмен на другую модель производится только после успешной доставки несоответствующей позиции в магазин. В случае отправки товара его следует отправлять как обычную посылку, без наложенного платежа При заполнении товарно-транспортной накладной в графе «Оценочная стоимость» указывайте точную сумму заказа, так как именно она будет компенсирована перевозчиком в случае потери или порчи товара. Правила обмена товара: Товар необходимо отправить не позднее 14 дней с момента покупки товара Предварительно выбрать новый товар из ассортимента магазина для замены на неподходящий Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей по возврату или обмену сразу после получения возвращения Обмен производится в течение 7 рабочих дней с момента получения возврата.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.